1、出发前二十天截止报名。报名需二次确认，以免给您造成不便。二次确认电话：18649601467
2、出发前30天无损失退款。出发30内申请退款按照实际损失扣款。线下退款。
1、 行程说明：
（1） 本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；
（2） 行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
（3） 根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；
2、 酒店标准：
（1） 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
（2） 欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；
（3） 欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；
（4） 欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
（5） 由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；
（6） 如果因展会、酒店爆满等因素，我公司会依当时情况调整住宿城市，但是不会影响酒店星级及整体游览时间；
（7） 按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1.2米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1.2米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；
3、 退餐说明：
（1） 欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退客人餐费；
（2） 欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退客人餐费；
（3） 团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退客人餐费；
（4） 退餐标准5菜一汤退5欧；6菜一汤退6欧
4、 购物说明：
（1） 全程不强制购物；
（2） 不增加行程标注额外购物店（须经全体团员签字同意方可增加）；
（3） 游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
（4） 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，
旅行社不承担任何责任；
游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
5、 退税说明：
退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。另外游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；导游有责任和义务协助贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为贵宾个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解
6、 退费说明：
（1） 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
（2） 游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
7、补费说明：
（3） 如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；
（4） 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
11、其他说明：质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，
请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》；
提前0小时退款，不允许退款.
提前720小时退款，不允许退款.
一经预定，概不退款。
（黄金小巷）：卡夫卡笔下的黄金小巷依旧为你敞开着幻想的大门（入内参观）
（维特大教堂）：布拉格城堡最重要的地标（入内参观）
（美泉宫）：玛利亚女王深爱的美泉宫，让巴洛克风尚得到了史无前例的重现（入内参观）
（渔夫堡）：参观中世纪的渔市场和渔村的遗址（入内参观）
（温泉之城）：触摸卡罗维瓦利城的古老建筑，陶醉于空谷幽兰的典雅气质
（双子之城）：《神偷谍影》中金城武、陈小春、方中信在匈牙利布达佩斯场精彩的格斗场景
（萨巴堡）：游览传说中的睡美人城堡
（小孩堤防）：世界遗产小孩堤防风车群，欣赏19座风车
贴心好礼：赠送特制的温泉杯，在温泉长廊内，畅饮温泉水，有助肠胃功效
赠送维也纳特色猪扒餐
赠送荷兰一日阿姆斯特丹标志性景点---桑斯安斯风车村
酒店安排：全程当地三-四星酒店
风味美食：酒店享用西式早餐，午晚餐为中式六菜一汤
交通航班：甄选厦门航空公司直飞欧洲，人性化设计的座椅，贴心的服务，使整个旅程更加轻松舒适
第一天 厦门-阿姆斯特丹（XIAMEN / amsterdam）
21 : 00 厦门高崎机场集合，搭乘厦门航空航班飞往荷兰首都—阿姆斯特丹； 期待已久的欧洲离我们 越来越近……
住宿:飞机 饮食:无
第二天 阿姆斯特丹v科隆v法兰克福（AMSTERDAM —COLOGNE—FRANKFURT）（约266公里/190公里）
参考航班：MF811 XMNAMS 18JUN 0010/0640
06 : 40 抵达阿姆斯特丹机场，我们安排专车接机，乘车前往科隆
11：00 抵达后参观著名的哥特式建筑—高达160米的世界最高的科隆大教堂（外观约20分钟），科隆大教堂和它的157米的两个尖顶已经成为科隆这个城市最著名的标志，并且也是众所周知的德国建筑的纪念碑；
12：30 享用午餐
14：00 乘车前往乘车前往德国工商业城市法兰克福，法兰克福位于美茵河右岸，临近美茵河与莱茵河的交汇点，是重要工商业、金融和交通中心也是欧陆文化中心。
16：00 市区游览（以下景点游览约1.5小时），罗马广场是法兰克福现代化市容中，唯一仍保留着中古街道面貌的广场。广场旁边的建筑物有旧市政厅，其阶梯状的人字形屋顶，别具特色。罗马广场西侧的三个山形墙的建筑物，可以说是法兰克福的象征，罗马广场东侧的哥特式建筑是法兰克福大教堂（下车游览约30分钟），是德国皇帝加冕的教堂。
18：00 享用晚餐
19：30 入住酒店休息
住宿:当地三-四星级 饮食:早午晚
第三天 法兰克福v慕尼黑v萨尔兹堡（FRANKFURT-MUNICH-SALZBURG）（约395公里/145公里）
07：30 酒店内享用早餐；
08：00 乘车前往德国魅力名城慕尼黑，领略巴伐利亚的豪迈风情。
12：00 享用午餐
14：00 市区游览：从市中心的玛丽恩广场开始慕尼黑之游（城市游览约1个小时），装饰富丽堂皇的新市政厅位于玛丽亚广场北侧，19世纪末建造的巍峨挺拔的棕黑色建筑，上面像撒了一层白霜。市政厅钟楼上装置有全德国最大的木偶报时钟，每天有多少游人翘首仰望这迷人的表演，聆听那清脆响亮的音乐钟声，一睹古代人物的丰采，惊叹德国艺术之高超。
17：00 乘车前往音乐神童莫扎特出生地－萨尔茨堡
18：30 享用晚餐
20：00 入住酒店休息。
住宿:当地三-四星级 饮食:早午晚
第四天 萨尔兹堡v维也纳 （SALZBURG-VIENNA）（约295公里）
07: 30 酒店内享用早餐；
08: 00 乘车前往奥地利首都维也纳；
12：00 享用午餐
13：00 餐后领略维也纳这座古都空气中都弥漫着音符的独特韵味。令全世界多少音乐爱好者神往的“金
色大厅”（外观约10分钟），其金碧辉煌的建筑风格和华丽璀璨的音响效果使其无愧于金色的美
称，可谓是世界上音响效果最出色的音乐厅。深受玛丽亚女王喜爱的美泉宫*（入内参观约1.5
小时）是必不可少的观光圣地，美泉宫设计时的规模和豪华程度与凡尔赛宫相比有过之而无不
及，但由于财力有限，原设计并未能如愿。现在的美泉宫共有1441间房间，其中45间对外开
放供参观。整个宫殿为巴洛克风格设计。漫步在后花园中，在每一个角落里您都会感受到这座
城市辉煌的历史和君王统治时期遗留下来的遗韵。参观霍夫堡宫（外观约15分钟）是奥地利哈布斯堡王朝的宫苑。坐落在首都维也纳的市中心，它是奥卡尔皇帝为欧根亲王建造的，建筑师按照他的设想建造了一座仿法国凡尔赛宫的古典宫殿。这也是一座富丽堂皇巴罗克式的建筑，为欧洲最壮观的宫殿之一。著名的国立歌剧院（车上游览）也是建筑经典之作，闲暇之余您还可以在免税店搜购你喜欢的水晶饰品或免税品。
18：00 当天晚上享用维也纳特色猪扒餐；
19：00 入住酒店休息
住宿:当地三-四星级 饮食:早午晚
第五天 维也纳v布达佩斯（VIENNA-BUDAPEST）（约243公里）
08: 00 酒店内享用早餐；
09: 00 乘车前往匈牙利首都布达佩斯；
12：00 享用午餐
13：00 游览被誉为“双子之城”的布达佩斯，蓝色的多瑙河穿城其间，许多古老的建筑群被列为世界文化遗产。游览英雄广场（约10分钟），它是匈牙利人的英雄圣地，是一个融合了历史和艺术的胜迹。广场上有很多匈牙利马扎尔族先王的圣像，据说他们是匈奴人的后裔。参观宏伟壮观的国会大厦（外观），国家美术馆（外观约10分钟）是匈牙利收藏美术作品最多的博物馆。
新罗马式风格的建筑—渔夫堡*（入内）位于布达佩斯城堡山东面，因建在中世纪的渔市场和渔村的遗址上而得其名，塔楼高耸，石阶盘旋，造型别具一格。参观历代匈牙利王加冕的教堂马加什教堂（外观），文利连纪念碑，布达王宫（外观），链子桥等；漫步在老城区您可以悠闲的露天咖啡馆中消磨午后的时光。
18：00 享用晚餐；
19：00 入住酒店休息
住宿:当地三-四星级 饮食:早午晚
第六天 布达佩斯v布拉迪斯拉发v布尔诺（BUDAPEST-BRATISLAVA-BRNO）（约200公里/131公里）
07: 30 酒店内享用早餐；
08: 00 乘车前往斯洛伐克首都布拉迪斯拉发；
10：30 游览布拉迪斯拉发巴洛克式的老城（参观约2小时）布拉迪斯拉发城堡（外观），市中心最大的广场，建于1527年是城里最古老的喷泉--罗兰喷泉。建于1421年的老市政厅，大主教夏宫外观，米榭尔门是古城墙里保存下来的唯一一座中世纪的城门。
12：30 享用午餐
13：30 乘车前往捷克城市布尔诺；
15：00 抵达后开始布尔诺游览（以下景点游览时间共约1小时）：布尔诺是捷克南摩拉维亚省首府，也是捷克的第二大都市。布尔诺拥有许多珍贵文化遗迹，在山丘城堡、教堂和博物馆中都可见证风华历史。绿色广场在车站和自由广场之间，与马萨里克大街位置平行。广场中央有建于17世纪的帕尔纳斯喷泉。广场周围是古建筑荟萃之地，建于1600年的布尔诺剧院为典型的古代建筑。老市政厅建于1240年，现已改建为布尔诺市历史博物馆（外观）。位于山坡上的圣彼得与圣保罗大教堂（外观）是布尔诺最显著的地标，从城内任一角落都可看得一清二处，两个高耸的尖塔是其新哥德式建筑的最佳标记。
18：00 享用晚餐；
19：00 入住酒店休息
住宿:当地三-四星级 饮食:早午晚
第七天 布尔诺v克鲁姆洛夫（BRNO-KRUMLOV）（约237公里）
07：30 酒店内享用早餐；
08：30 乘车前往欧洲最美丽中古小城－捷克克鲁姆洛夫
12：00 享用午餐
13：00 游览克鲁姆洛夫，这里是摄影师的最爱，也是胶片消耗最多的地方。置身古道小巷间，色彩缤纷的高塔、红褐色屋瓦衬托白墙、蜿蜒的伏尔塔瓦河、温馨迷人的城镇风情，让人如同坠入历史岁月的时光洪流中。1992年被联合国科教文组织列为世界文化遗产。
17: 30 享用晚餐
18: 30 入住酒店休息。（克鲁姆洛夫酒店较少，不一定住此小镇）。
住宿:当地三-四星级 饮食:早午晚
第八天 克鲁姆洛夫v布拉格（KRUMLOV-PRAGUE）（约173公里）
07：30 酒店内享用早餐；
08：00 乘车前往布拉格
10: 00 游览布拉格（以下景点游览时间共不少于2小时）：漫步在生气蓬勃又饶富古意的旧城广场，广场上充斥着街头艺人、贩售演奏会入场券的人。首先前往古堡区，参观历代国王加冕的圣维特大教堂*（入内）是布拉格城堡最重要的地标，而教堂内的彩绘玻璃是艺术家慕夏的作品，为这个千年历史的教堂增添不少现代感。游览卡夫卡笔下的黄金小巷*（入内），石铺的狭窄巷道两侧，色彩缤纷的房舍比邻而立，目前这些房舍多已成为各式纪念品的个性小店。以哥特式双塔建筑著称的提恩教堂（外观）是广场上最醒目的建筑。闲暇时余，您可以漫步布拉格，感受这座美丽而古老“百塔之城”的浪漫气息。
12：00 享用午餐
13：00 下午继续游览布拉格。从旧城广场沿着查理街走向伏尔塔瓦河上的查理大桥，两旁矗立着圣者雕像，桥上尽是街头艺术家，从绘画到雕塑、手工饰品到现场演奏，包罗万象。闲暇时余您可以漫步在瓦茨拉夫广场、采雷特纳街、帕希裘斯卡街等地是布拉格的购物区。或在查理大桥通向旧城广场的桥塔旁的小店挑选各式各样讨人喜爱的木偶、挂饰等小礼品。
18：00 享用晚餐
19：30 入住酒店休息；
住宿:当地三-四星级 饮食:早午晚
第九天 布拉格v卡罗维瓦利v萨巴堡（PRAGUE-KALOVY VARY-Sababurg）（约130公里/约452公里）
08：00 酒店内享用早餐；
09：00 乘车前往卡罗维瓦利
11：30 游览卡罗维瓦利城区（参观约2小时），小城内每股泉水都有温泉长廊及优美山谷景色令人陶醉。此处温泉除可以浸泡疗养之外，还可直接饮用。抵达后赠送特制的温泉杯，在长达123米，124大圆柱之铜铁温泉长廊内，畅饮温泉水，有助肠胃功效。沿着泰培拉河两岸的人行步道行走，边走边喝，不同的温度，各有不同的疗效；不但可游览两岸独特的建筑风格，更可达到养生目的。而各种造型的温泉瓷壶，更是绝佳的纪念品。除此之外，卡罗利瓦利亦是捷克重要的电影发展城市，城内巴洛克式建筑、温泉回廊及优美山谷景色，增添了『东欧影城』的风采。
13：30 享用午餐
14：30 下午自由活动
18: 00 享用晚餐
19：30 入住酒店休息；
住宿:当地三-四星级 饮食:早午晚
第十天 萨巴堡v阿姆斯特丹（Sababurg-AMSTERDAM）（约397公里）
07：30 酒店内享用早餐；
08：00 乘车前往《睡美人》的诞生地-萨巴堡
08：30 抵达后，游览传说中的睡美人城堡（外观），这座15世纪后期建造而成的古堡，因被作为格林兄弟的童话之地而闻名，也因为这浪漫之极的童话爱情故事，萨巴堡不仅是一对对热恋的情侣们约会之地，而且每年还吸引着成百上千的外国游客。据考证，这里的确曾是皇室贵族的大宅，这个古堡早在13世纪已建成，经过数百年间多次的破坏、重建和修筑之后，将它最终改为睡美人古堡酒店。”被欧洲最大、最古老的森林公园包围着，有种与世隔绝的感觉；
12：00 享用午餐
14：00 抵达后游览阿姆斯特丹标志性景点---桑斯安斯风车村，参观著名的木鞋加工厂，奶酪厂。这里依然保存了17、18世纪桑斯地区的原貌，风车和各式手工艺品作坊构成了一幅宁静而美丽的乡村风景。市区游览，达姆广场（约30分钟），被称为阿姆斯特丹的心脏、肚脐的达姆广场，是阿姆斯特丹历史的发祥地。阿姆斯特丹浪漫的运河、随处可见的脚踏车、闪烁的钻石、珍贵的艺术收藏以及心胸开放的居民，均吸引着来自世界各地的游客。
18: 00 享用晚餐
19：30 入住酒店休息；
住宿:当地三-四星级 饮食:早午晚
第十一天 阿姆斯特丹-厦门（AMSTERDAM- XIAMEN）
参考航班： MF812 AMSXMN 29JUN 1235/0520+1
07:00 酒店享用西式早餐；
07:30 乘车前往机场，办理退税后，搭乘厦门航空公司航班从阿姆斯特丹返回厦门。
住宿:飞机上 饮食:早
第十二天 厦门（XIAMEN）
05:20 抵达厦门高崎机场，结束愉快的旅程！
请将您的护照交给领队以便销签，如果您被通知面试销签，请配合领队前往使馆面试
1、 厦门 / 欧洲往返国际机票，团队经济舱，含机场建设税；
2、 全程当地三-四星级酒店（双人间 / 西式早餐）；
3、 境外旅游巴士及外籍司机（根据团队人数）；
4、 专业中文导游；
5、 中式午晚餐（六菜一汤）；10人一桌；
6、 行程中所列景点标*门票；
7、 捷克团队旅游签证费用；
8、 旅行社责任险；
9、 境外旅游意外伤害保险；
1、 护照费用；
2、 酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用；
3、 服务项目未提到的其他一切费用，例如特种门票（夜总会、博览会、缆车等）；
4、 洗衣，理发，电话，饮料，烟酒，付费电视，行李搬运等私人费用；
5、 签证相关的例如未成年人公证，认证等相关费用；
6、旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失
自费说明：
（1） 自费项目费用包含门票、车费、导游和司机服务费、停车费、入城费、预定费等综合费用，详见《境外自费介绍及标准》；
（2） 报价为20人以上成团的优惠团队价，如果人数不够20报价将会上涨，具体价格视参加人数而调整；
（3） 请您在选择之前务必慎重考虑，一旦确认参加并付费后将无法退款；并请您务必签字确认交给导游，
以保证您的权益；
（4） 游客如果希望参加行程中未列的自费项目，请游客务必在自费同意书上签字确认；如发生纠纷，我社将把您签字确认的文件作为处理依据，以保证您的权益；
（5） 在欧洲享受服务应付小费的观念已成为其文化的一部分，请尊重导游、地陪和司机的服务，按惯例支付小费，谢谢您的理解和支持；
附件二：自费项目补充确认
1. 欧洲各国都具有深厚的文化底蕴，以下推荐的自费项目都是各国的精华所在。您可以在自由活动期间，根据自己的喜好，自愿选择自费项目，相信欧洲的自费活动会带给您不同的体验；
2. 所有自费项目绝不强迫，如达到自费项目对应的成行人数，且在时间、天气等因素允许的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排，请您理解；
3. 自费项目参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制参加自费项目。如旅游者不参加自费项目，将根据行程安排的内容进行活动。旅行社不会售卖此自费项目表以外的任何其他项目；
4. 自费项目为统一标价，简要内容参见本补充协议的自费项目介绍，如您同意参加，须在境外参加自费项目时，在此确认单上签字确认。一旦发生纠纷，我社将把您的签字确认作为处理依据，以保证您的权益；
5. 此售价为20人以上成团的优惠价，如果人数不足20报价将会上涨，具体售价根据参加人数而上涨。或导游将取消自费活动的安排，请您谅解；
6. 请您在选择自费项目之前慎重考虑，一旦确认参加并付费后，导游将会进行预订，费用产生后旅游者取消的，将无法退还您费用。
境外自费介绍及标准：
国家 | 自费项目 | 服 务 内 容 | 价格 |
捷克
| 捷克特色黑光剧 | 预订费+门票+车费+司机服务费 | 40欧起 |
布拉格深度游 | 车费+司机、导游服务费 | 45欧 | |
布拉格游船 | 预订费+船票+车费+司机服务费 | 30欧 | |
匈牙利 | 多瑙河游船（约1小时） | 预订费+船票+车费+司机导游服务费 | 35欧 |
马术表演 | 预订费+风味餐+车费+门票+司机导游服务费 | 70欧 | |
奥地利 | 施华洛世奇水晶世界 | 预订费+门票+车费+司机服务费 | 35欧 |
维也纳音乐会（约1.5小时） | 预订费+门票+车费+司机导游服务费 | 80欧起 | |
风味排骨歺 | 预订费+餐费+服务生小费+车费+司机、导游服务费 | 45欧 | |
金色大厅参观 | 预订费+门票+车费+司机导游服务费+讲解费 | 30欧 |
旅游者确认签字： 签字日期：
1、为满足旅游者多样化需求，在行程时间安排允许、参加人数足够，且不影响其他旅游者行程安排的情况下，旅行社可根据旅游者实际需要，安排附件所列活动。
2、旅游者根据自身需要和个人意志，自主、自愿参加附件所列活动，旅行社绝不强迫。
3、如旅游者不参加附件所列活动的，将根据行程安排的内容进行活动；如旅游者参加附件所列活动的，须在境外书面签署附件交予领队。
4、如旅游者不书面签署附件或以口头形式确认的，旅行社视为旅游者不同意参加行程外活动，旅游者将根据行程安排的内容进行活动。
旅行社（盖章）： 旅游者或旅游者代表（签章）：
经办人及电话：
签约日期： 签约日期：
附件一：购物补充确认
1. 欧洲各国对商品定价都有严格管理，同一国家内同样商品不会有较大价差。但各国之间会存在差别，请您仔细做好攻略后谨慎购买。以下推荐商店也是当地人购物场所，不排除某些商品出现略小价差现象，请您自行甄选，我们无法承担退换差价的责任；
2. 购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。如旅游者不参加购物活动的，将根据行程安排的内容进行活动。除本补充确认中的购物场所外，无其他购物店；
3. 欧洲法律规定：购物金额低于1000欧元以内可支付现金,超出1000欧元以上金额需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有购物需求，请携带VISA、MASTER的信用卡；
4. 游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；
5. 游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；
6. 如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所，敬请游客谅解。
7. 退税说明：
退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。另外游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；导游有责任和义务协助贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为贵宾个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解。
境外购物介绍：
国家 | 商店名称 | 主要商品 | 时间 |
奥地利 | 维也纳A&M水晶专卖 | 施华洛世奇水晶摆件、首饰… | 约1小时 |
WANGER 表店 | 手表 | 约1小时 | |
OMEGA 表店 | 手表 | 约1小时 | |
BUCHERER表店 | 手表 | 约1小时 | |
SWAROVSKI 旗舰店 | 水晶 | 约1小时 | |
德国 | 柏林WEPEM | 手表 | 约1小时 |
柏林BERLIN STAR | 刀具、手表 | 约1小时 |
我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：
旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿购物、购物退税事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿前往上述购物场所购买商品，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒办理退税事宜，并遵循旅行社的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身人身财产安全。如不能获得当地的退税，我将自行承担相关的损失。
我同意《购物补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。
旅游者确认签字： 签字日期：
1、 当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭 证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！
2、 行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；
3、 欧洲同北京时间时差：夏季六小时；冬季七小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准）；
4、 行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；
5、 根据欧共体法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时；
6、 请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全；
7、 此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利；
8、 依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况。
9、由于欧洲各国国情不同，您在欧洲旅游时除了准备信用卡及银联卡外，请尽量多准备一些现金。以方便支付导游司机小费和自费行程费用。并且有些商店不能刷卡只接受现金。另外提醒您如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活可以在境外使用！
1、 当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭 证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！
2、 行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；
3、 欧洲同北京时间时差：夏季六小时；冬季七小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准）；
4、 行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；
5、 根据欧共体法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时；
6、 请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全；
7、 此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利；
8、 依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况。
9、由于欧洲各国国情不同，您在欧洲旅游时除了准备信用卡及银联卡外，请尽量多准备一些现金。以方便支付导游司机小费和自费行程费用。并且有些商店不能刷卡只接受现金。另外提醒您如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活可以在境外使用
销签说明
1、 按照欧洲各使馆现行规定，会抽查团队部分或全部出团客人回国后面试销签。使馆会在团队出团后予以通知，抽查到的客人必须按照使馆通知时间本人前往使馆。（各使馆周五下午不对外办公）。
2、 部分使馆通常会待客人回国几天后才通知面试消签，此种情况较难理解，但实属使馆现行做法。且所有面试费用由客人自理，请各位客人做好被通知面试销签准备。
3、 由于瑞士使馆不再向旅行社提前告知团队的面试名单。使馆只会在团队抵达国内的当天通知有无面销以及面试人员的名字。 如有团队是于清晨抵达北京，请您在机场耐心等待使馆面销的事宜。谢谢您的配合！
4、 欧洲使馆规定，凡在旅行社参团办理团队签证的客人须在回国抵达首都机场时将护照、全程登机牌交回使馆销签，同时，护照销签时间取决于各使馆的工作进度，由于旅游旺季或有大型活动等原因，使馆的工作量很大，销签的时间会长些，请客人予以理解并做好这个准备。届时会有专人向您收取，谢谢您的配合！
5、 请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知导游，及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确，请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会通知面试核销签证，由此产生的所有费用由客人承担！！！
6、 当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！